什麼樣的人最人？自信的人。

所以人可以神上依賴男人，但質上絕對不可以，人善變，而男人則善厭。

“只要住蝶花、清平樂或者菩薩蠻套房，我們酒店都會安排24小時管家服務，包括3小時的清波閣會議室和全天免費的茶點水果和晚間尾酒，而且免費熨燙，退房時間能夠延至下午6點，只要是我們酒店的會員，都有24小時機場接送服務。”

蔡羽綰親自領著葉無道在典雅幽靜的虞人大酒店參觀，言語間眉飛舞，對於自己從事的事業，有絕對的信心做到最好，“虞人很快就被被國優質科學服務協會授予在酒店業的奧斯卡的五星鑽石獎。”

“這都是世界頂尖酒店所必須的素質，我只想聽別人沒有的。”葉無道不冷不熱道，這種態度也讓原本自信滿滿的酒店高層都把心沉下來，終於想起這個青年可不是尋常角。

“別人即使有，也沒有我們這樣追求極致。”蔡羽綰笑道。

葉無道聳聳肩，確實，同一件事不同的人去做，會得出不同的結果，但葉無道要求必須做到更多更好，直到完。

“我們飛集團的‘接班人計劃’一直都被譽爲國酒店行業最完整的人才培養計劃，採用ERP和FidelioOpera來這兩個先進管理系統，預計08年飛集團擁有30家酒店，客房超過8000間，躋世界飯店200強！”蔡羽綰自然有的底牌。

“我將給你一套專門爲你們酒店制定的新系統。現在用的這兩套都是垃圾。”葉無道淡淡道，這不是他地績，而是東方冷羽在參考世界頂尖酒店後爲飛量定做的先進管理系統，如此一來虞人將有質的飛躍。

蔡羽綰苦笑著搖搖頭。還是那麼完主義，不過這樣也好，對於酒店來說，如果說酒店件設備是一個人的骨架良，而管理和服務人員是地話，那麼好的管理系統就像是完備的經脈。

“不過，到目前爲止，虞人令我滿意。”葉無道在給了一棒槌後沒有忘記給胡吉卜

看到下屬如臨大敵的樣子，蔡羽綰笑了笑，可是見識過葉無道在神話集團部雷厲風行的鐵手腕。目前這麼點氣勢還算相當和藹了。

葉無道跟一名酒店服務員肩而過的時候眉頭輕輕皺了下，但沒有說什麼。

那名年輕的孩興許是迫於這羣人的威嚴，只是很規範地禮節問候後就低下頭走開。本就沒有敢正視領頭的葉無道和蔡羽綰。

“你們這裡是不是有實習的大學生？”葉無道皺眉道。

“嗯，有不大學生，但都是經過嚴格篩選地孩子，品質，相貌和氣質。都絕對過關，怎麼了，有問題？”蔡羽綰疑道。

“品質？”葉無道角微微勾起。笑容不屑，隨即拎起走廊拐角一隻裝飾用的景瓷花瓶，“沒什麼事。”

這個年輕服務員，正是當初在浙大拋棄餘溫斌的那個孩！

葉無道記得當時當著這個孩地面承諾過要在三年後讓整個中國記住餘溫斌，這個承諾他並沒有忘記，事實上他一直在考察餘溫斌在的浙大那幾個傢伙，他現在差不多連那兩個室友什麼時候小學時代暗過誰都一清二楚。

背叛者恆被背叛之。

不經意間葉無道想起那個時候對這個孩說這句話的何解語。

輕輕搖頭，葉無道放下花瓶繼續前行。

這裡的走廊上掛著的都是靈神韻地江山水墨畫和癲張狂素的草書摹帖，而最令人歎爲觀止的則是虞人大廳中那幅《清明上河圖。年近八旬地嶺南畫派近代大師李七桐遊覽杭州就榻於此，對這幅衆人眼中只是極爲古典的裝飾品凝視許久，最後神凝重地慨然離開，其實就連蔡羽綰都不知道這幅畫是葉河圖閒暇所作。

葉無道同樣盯著這幅畫良久，最後在衆人錯愕中出中指，這時住虞人的幾個客人一見到恢宏的《清明上河圖，馬上興地要掏出相機拍照，見狀一名神依然優雅服務人員的立即上前阻止。

那幾名客人在得知不準拍照後都相當失，著極特的大堂，唉聲嘆氣，葉無道詢問道：“酒店規定不準拍照？”

“當初這個問題也討論過，後來覺得還是不提倡客人拍照，你也知道中國商業的競爭因爲盜版而嚴重同質化，我怕虞人的創意被氾濫借鑑。”蔡羽綰點點頭，給出自己的理由，這也是中國酒店地潛規則。

“我不這麼認爲，當你在某個領域真正做到最強最好時，是不怕被借鑑的，這一點，你可以參考蘋果，蘋果電子依靠華麗的設計吃飯，盜版無數，蘋果何嘗死亡？所以，讓顧客盡拍照，這恰恰是宣傳虞人的一個重要途徑。”葉無道搖頭道，繼而笑容詐而險，“這樣一來虞人就像一隻被一羣惡狼追著跑的祟，想懶都難。”

酒店高管那顆繃的心都因爲葉無道的這個無賴比喻而稍稍放鬆，他們此刻終於明白伴君如伴虎這句話的含義，蔡羽綰對此也相當無奈，只能順從葉無道，那幾個顧客在聽說能夠拍照後都興致地狂拍起來，那形非要把膠捲用完不，要怪就只能怪虞人酒店中的裝修太巧絕倫。

“有深度底蘊的文化應該是有氣量的，所以越高雅頂尖地酒店越不傲慢，反而非常平和、寬容、放鬆。予人以最大的舒適，別人做不到的，我們去做，那我們就走到了對手的前面。也就擁有了更多地機遇，風險？做什麼事沒有風險呢？”葉無道自言自語道。

這番話讓蔡羽綰在的所有酒店高管頻頻點頭，表示贊同，尤其是那名畢業於瑞士桑酒店管理學飛庫院的高管更是眸異彩漣漣，到目前爲止葉無道的所有舉止都符合心目中的完管理者素質。

葉無道看到前臺那三名坐在藤椅上的漂亮服務員，輕輕皺眉，蔡羽綰悄聲道：“怎麼，覺得還不夠漂亮？”

葉無道對蔡羽綰的調侃苦笑道：“這也能吃醋？”

蔡羽綰輕輕努了努，重新戴上眼鏡的做出這個嫵作，依然讓附近不人都看傻了眼。

“你覺得當一個人跟你說話的時候。是坐著尊重，還是站著更尊重你？”葉無道道破天機。

蔡羽綰恍然，隨即皺眉：“可是那樣的話如果客人坐著。前臺服務員站著，會不會有種迫？”

“據心理學研究，只需要拉開一點五米距離，加上服務員足夠真誠地笑容，就能夠消弭這種疏遠和迫。”葉無道淡笑道。

“這也懂？”蔡羽綰驚訝道。

葉無道眼神迷迷地盯著蔡羽綰部。那神似乎是在說，我連陳玉基那一闕《沁圓春》都懂，這點東西還會不懂？

蔡羽綰臉頰浮現一抹不易察覺的妖豔緋紅。扶了一下鏡框，在下屬面前裝出若無其事的模樣。

隨後葉無道沒有聽從蔡羽綰地建議去參觀游泳池或者會議室，而是去了一個誰都意想不到的地方——停車場，一羣人在不解中隨著葉無道來到停滿高檔轎車的停車場，葉無道四轉悠，東一下，西抹一把，最後纔在一羣高管的忐忑不安中出一個滿意笑容，“到現在爲止。我纔敢說，虞人確實能夠被評價爲超五星級。”

看一個國家的素質，就應該從最髒地地方去尋求答案，比如廁所。而看一支球隊的整實力，就要看它的板凳深度。

所以考察酒店地管理，也要去一些鮮背後的地方，例如這最容易藏污納垢的停車場。

“真是難伺候，比評委團還挑剔！”蔡羽綰攤開手作出鬆了口氣的樣子。

這句話引來酒店高管們的一陣會心笑聲。

心不錯的葉無道了鼻子，不置可否，道：“聽說你們這的龍井茶不錯，我想試試看。”

功便是這樣煉的。

無數的細節堆積出輝煌！

一行人來到酒店地清幽寧靜的卜算子茶室，因爲只有客人實在太多，只剩下一張桌子，就連不外國佬都裝模作樣地品起茶來，只是那非驢非馬的喝法讓人忍俊不，最後只留下蔡羽綰和酒店本來是凱越酒店二把手的虞人總經理以及那名從瑞士歸來的高材生，這裡的龍井茶都是從梅家塢老農那裡重金購買，加上真正的虎跑泉泡製而出，茶杯是景德鎮產的緻瓷杯，杯上刻有許多古樸詩詞。

葉無道喝了一口，還真是齒留餘香，韻味無窮。

此刻葉無道擡頭髮現那個還算是浙大校友的孩竟然是這茶室的一名招待員，顯然還沒有認出他就是那個放眼要讓被狠心拋棄的餘溫斌三年之爲人上人的傢伙，葉無道朝無意間把崇拜視線停留在蔡羽綰上的孩招招手。

似乎有點印象但又記不清的孩戰戰兢兢走到葉無道眼前，不知道這位能夠讓富有傳奇彩蔡總裁陪伴的青年到底是什麼份。爲什麼如此眼？認識？不可能吧，自己怎麼可能認識這種層次位面的人。