陸崢寒手指微,回道:【不用。】
十五分鐘后,順利到達游樂園,林莜一看園門口的建園簡介,才知道這里是陸氏集團開的。
怪不得能拿這里做福利給陸氏員工。
抱著喜喜跟在陸崢寒后掃碼園,第一次會到了蹭家屬福利的快樂。
進到園區,先是抱著喜喜懟臉自拍了好幾張照片,發給了姐姐,這才開始了撒歡玩耍之旅。
而彼時,“唯一.婚紗店”。
林鳶到兜手機嗡嗡震幾聲后,沒去查看。
距離半個月的期限,已經過去了一半,時間迫。
此刻,正站在店門口,跟往常一樣,笑臉迎客,卻沒有一個客人讓服務。
突然,看到角落里,一個一歲多的小男孩正著桌子,手指勾著桌子中央的茶水壺往邊沿拉,眼看水壺就要從桌上摔下!
電火石之間。
飛速沖了過去,將小男孩抱起,里面的水隨著茶水壺震,濺在的手背上,是燙的。
痛的倒吸一口氣,小男孩哇地一聲哭了出來。
小男孩家長應該是陪朋友來試婚紗,正顧著跟朋友說話,聽到兒子哭聲,扭頭看了過來。
見到兒子被林鳶抱著,急切跑來:
“怎麼回事啊?你抱我家孩子干嘛!”
“不好意思士,剛剛您孩子差點把水壺弄掉,里面水比較燙,有安全患,所以我就……”
“既然是那麼燙的水,放在那干什麼!”家長一把將孩子抱了回去,態度很兇。
孩子哭得更大聲了。
巧的是,跟進這單的是之前林鳶來應聘時,曾奚落過的銷售員琳達。
琳達見狀狠狠瞪了林鳶一眼,隨即堆著笑朝那個家長賠不是:
“不好意思士,是我們的失職,請放心,我們全店的客人口用水都是35度恒溫,不會燙傷孩子。”
隨即又看了一眼林鳶,對家長再次解釋,
“我這位同事剛來,不悉況,剛剛可能也是為了孩子的安全考慮,所以一時間失了分寸,請您見諒。”
聞言,家長一邊安著孩子,一邊頗有意見地看了林鳶一眼,終是不再追究。
琳達適時請他們去另一邊座,并去端了一盤果盤茶歇來,客戶臉上慍不再,這事才算徹底了下去。
林鳶垂下頭,另一只手覆在被燙起了水泡的手背上,沉默著。
而在二樓的店長朱莉,卻已將方才的一切都看在眼里。
一個小時后。
琳達笑地親自將客人送走,回來時路過了林鳶,手里還拿著外賣咖啡。
頓住腳步,將一管燙傷藥膏扔給了林鳶,聲音冷淡的不像話:
“外賣湊單買的,給你了。”
林鳶怔了怔,心里一熱:“你……”
“你什麼你?”琳達鼻孔輕哼一聲:“去抹藥啊,跟門神一樣杵在這兒就有單了?”
林鳶抿了抿:“謝謝。”
琳達輕描淡寫掃一眼,踩著高跟鞋就朝洗手間走去。
林鳶心里卻知道,琳達其實是個外冷熱的人。
吸了口氣,也跟了上去。
洗手間,林鳶站在琳達后,看著鏡子里的用口紅給補。
“其實你知道水是燙的,可你為什麼要說是恒溫水。”
琳達冷笑一聲:“覺得委屈?”
林鳶點點頭,又搖搖頭。
琳達描摹瓣的作未停,繼續道,
“我如果站在你這邊,一致說水是燙的,會給顧客留下什麼印象?”
“顧客會覺得這樣一個店,竟然把燙水放在孩子手可及的地方,這本就是一種不專業,會讓客戶驗值下降。你懂嗎?”
林鳶豁然開朗:“所以你其實不僅挽回了店里形象,也變相為我解了圍。”
琳達嘁了一聲:“那是我客戶帶來的人,我是替我自己解圍,們的服務驗不好,對你又沒半錢影響。”
“但要不是你替我說話,對方可能會不依不饒,進而鬧到店長那里,我這份工作可能都會丟,所以我還是該謝謝你。”
琳達作一頓,過鏡子看林鳶一眼,嗤笑著低頭將口紅合上:
“得,你也阻止了那孩子被燙傷,避免了更大的風險,咱倆算是扯平,誰也不欠誰的。”
說著轉過來,準備出去。
林鳶卻攔在面前:“琳達,我想請教你一些銷售問題。”
這幾天,林鳶雖然每天努力工作學習,但是依舊沒有一單。
顧客進店后也不愿意來詢問,即便主上前,好像也都對答不理。
所以現在空有一的知識,卻沒有實踐機會。
林鳶觀察過,反而是琳達,每天有源源不斷的顧客,點名要琳達服務,對推薦的婚紗很是
認可,對本人更是信任。
林鳶想問問琳達,究竟是怎麼做到獲得客戶信任,率那麼高的。
可琳達卻像是聽到了什麼好笑的笑話:“請教我?”
“對,請教你,我到現在還沒有真正接過一個顧客……所以我……”
未等林鳶說完,琳達看了一眼,轉就朝外走去,似乎本沒有將林鳶的話當回事的意思。
可就在林鳶覺得這是拒絕了自己時,卻聽兇道,“還不跟上來,不然怎麼接顧客?”
林鳶愣了愣,忙跟了上去。
就這樣,一個下午的時間,琳達在接待客戶時,都在有意或無意地指點林鳶。
林鳶在一旁聽得很是認真,一些在書面上有疑的銷售問題,都在實踐中被琳達解了。
就像一塊海綿,被按下去后松開,在飛快的吸收著營養。
顧峰從外面路過“唯一.婚紗”的時候,就見到了這一幕。
彼時,夕斜照。
金過玻璃,灑在裝潢典雅致的婚紗店。
也灑在純白的婚紗上。
更灑在那個人上。
婚紗旁邊,人形不算清瘦,卻也有了點從前的廓。
尤其側臉,清雅恬靜。
微尖的下像一枚瑩潤的璞玉,終于被雕琢而出。
似乎正在低頭沉浸地記著筆記,不時側耳聽著一旁的銷售跟客人通。姿態謙卑而認真,仿若渾都在發。
一如那個盛夏。
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