附近就有派出所,所以警察來得很快。了解了況后,他們準備將玉鐲的碎塊帶回去,作為證。
這時,胡楊又開口詢問:“你們店沒有其他的鑒定師嗎?”
此話,自然是跟店里的經理說的。
“公司有,本店沒有,但可以跟上級請求。”
胡楊轉頭跟警察說道:“景泰玉石城,應該有專門的鑒定師,你們可以去請他們一位過來。這塊玉鐲,本就不是芙蓉種翡翠,或者說不是翡翠。”
此話一出,店里所有人臉一變,直播間的觀眾也大吃一驚。
“這位先生,說話注意點,你的言論,已經影響到我們逸品軒的聲譽,我們有權利追究法律責任。”店里的經理臉非常難看。
罐子都摔了,胡楊自然不怕懟,不會在意這經理的臉。
“我有點不明白,你是真看不懂,還是故意的。按理說,作為玉店的經理,對翡翠應該是悉的才對。可是,這麼明顯的假貨,你居然視而不見。
看到那塊鐲子碎塊上的劃痕沒有?應該是剛才摔下來,到玻璃柜臺造的。
玉石的度是遠遠大于玻璃,兩者用力,玻璃的外表會有明顯的劃痕,玉石就不會出現這種損傷。所以說,翡翠摔在玻璃上,可能會碎,但不會出現這種劃痕。”
話說完,警察和店里的經理都趕查看,發現其中一塊碎塊,確實有劃痕的存在。
“黃經理,這位先生說的度,沒有錯吧?”警察問道。
黃經理點頭:“理論上是這樣。”
說著,還用目掃視店里的其他員工,尤其是剛才專門負責這個柜臺的銷售員。他開口問道:“這鐲子,今天除了你,以及這位小姐,還有誰過?”
銷售員臉發白,經理這是要懷疑。
“還有劉哥。”指著一名男店員。
胡楊等人一看,發現是剛才嘀咕的那位,也就是一開始接待胡楊的那位男銷售員。
“這不是你負責的柜臺,你鐲子干嘛?”黃經理質問。
這時候,警察等人都站在一邊看戲,心中有了一定的猜測。
顯然,責任不在何穗們上,而是他們店本的問題。不是他們店本來就售假,就是他們店的店員手腳不干凈。
從這位黃經理的反應來看,恐怕是后者。
劉盛當場喊冤:“經理,我了那鐲子沒有錯,但不關我的事呀!我走開的時候,還是好好的。”
他努力讓自己鎮定下來,真正的芙蓉種翡翠鐲子,已經被他藏起來,應該沒有人發現的,不用張,也不能張。
走這一步,他也是迫不得已。
最近,他迷上了網.賭,一開始賺了好幾萬,可沒想到后面輸得,還和別人借了不。
于是,他琢磨了一個法子,想要瞞天過海,換掉店里的一只鐲子。
為了安全起見,他還故意將假的弄碎,然后粘回去。只要顧客要試戴什麼的,就很容易變兩塊。
到時候,將責任轉移給顧客,他就安然無恙了。
畢竟玉鐲碎了之后,大家的注意力都不會放在玉鐲是不是真的上面,不會認真檢查,而是追究誰弄壞的。
黃經理的目在他和那名銷售員之間來回掃視,最后轉跟大家說道:“不好意思!各位,本店出了點問題,暫時不營業,歡迎大家下次臨。”
然后,又和警察客套一番,用他們才聽見的聲音,在耳邊說道:“李隊,這次麻煩你們白跑一趟,晚上請大家吃宵夜。”
胡楊見這人要把大家趕出去,無語:這人是怎麼做到經理的?
專業知識不過關也就算了,連對待顧客的態度都不正確。出了這種問題,不應該和何穗三道歉嗎?畢竟人家被你們冤枉,差點就承擔了責任。
“厲害了,胡哥這是要在逸品軒打假嗎?”
“打不打假不知道,總之就是打了逸品軒的臉。”
“我就說,這個品牌店有問題,他們的服務態度真的很差。”
“看出了,對那三位,竟然一句道歉都沒有。要知道,兩個鐘頭前,有個遛狗的,遇到差不多的況,人家店主不僅道歉,還有賠禮。相比之下,這家店就太高傲了,本不把顧客放眼里嘛!”
“店大欺客,正常啦!”
……
“不討回個公道?”胡楊見何穗們真的要走,忍不住提醒。
何穗一愣:“討回公道?”
隨即反應過來,連忙點頭:“對的,一定要給個說法。”
說完,轉朝那位黃經理走去,不是喜歡吃虧的人,剛才被他們冤枉,本就很不爽。現在,水落石出,這家店卻一句說法都沒有,太不像話了。
胡楊又對另外兩名子支招:“知道消費者協會的投訴電話嗎?”
另外兩名子眼睛一亮, 立即點頭:“不知道也可以查,他們店要是不給個態度,我們就投訴。”
直播間的觀眾,見主播搞事,不但沒有反,反而好直升。
“換是我,必須要個神損失費什麼的,別想一句道歉就了事。”
“對這種商家,千萬不要客氣。”
“沒有賠禮,直接告他們,把他們店的聲譽搞臭,誰怕誰?”
……
一旁的警察苦笑,剛才黃經理還想著應付一下,小事化了,不要把事鬧大。
可他不把三位顧客哄好,恐怕沒那麼容易結束,UU看書www.uukanshu.com畢竟人家是害者。那三個的,顯然是想著要點好,不能敷衍了。
李隊忍不住看了一會胡楊,暗想:這是個不嫌事大的主!
“黃經理是吧?你們剛才指責我摔壞你們玉鐲子,還讓我賠償的事,你打算怎麼辦?你們要沒點表示,那我只好聯系,曝出去。”何穗想起剛才,自己被冤枉,就很惱火。
現在,很直接要神損失費之類,一點都不含蓄,毫不會覺得有任何不妥。
黃經理角了,擔心的事還是來了。剛才,他就想著糊弄過去。事到如今,想要躲過去已經不可能,他開口道:“這件事,是我們做得不好,我代表我們店給你道歉!對不起!請原諒!”
何穗搖頭:“還不夠,如果不是那位帥哥,我是跳進黃河洗不清,肯定要到派出所一趟,甚至還會被你們起訴,然后稀里糊涂背了這個黑鍋。”
你來我往,一番理論下來,最后何穗獲得八百元的神損失費。
華仔和直播間的觀眾都覺這家店真的太扣了,還好意思說自己是大公司,這賠禮的誠意真小。
一時間,大家對逸品軒都沒什麼好了。
離開逸品軒之后,何穗跟胡楊說道:“這次太謝你了,一起吃個飯吧!”
打算將那筆神損失費拿出來,大家吃一頓好的。
胡楊看了下時間,已經十二點過,也就不和客氣,點頭:“行呀!”
期間,華仔跟何穗們說了之前紫晶的那件事,讓何穗三后悔不已,應該貪心一點的。
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